Învățați să cereți ajutor

Sunt membru în mai multe grupuri pe Facebook având ca tema principală IT-ul și programarea. Motivele pentru care m-am înscris sunt discuțiile (chiar dacă, uneori, nu de cea mai buna calitate), , de a fi la curent cu noutățile din domeniu, de a mai ajuta lumea cu problemele pe care le întâmpină. Sau, uneori, pur și simplu curiozitate.

Însă, prin postarile din grup/forum, mai apare un membru care are nevoie de ajutor, dar sunt situații in care NU ȘTIE să ceară ajutor și, de cele mai multe ori apar , “wall of comments”, uneori redundante

Dacă vorbim de ajutor într-o problemă de programare:

  • O mică formulă de salut (Bună, Salut/are, Bună seara etc)
  • Un titlu bun, care să conțină un topic al problemei
    • Ex: [C#, ASP.NET] Logare cu Facebook, [PHP]  Bibliotecă  pentru log-uri
  • Descriere a problemei. Dacă se poate, pe înțelesul unei persoane care nu are treaba cu programarea. Știu că pentru unii ar suna ciudat, dar, uneori ajutorul poate fi neașteptat. De asemenea, putem adăuga bucăți de cod, print screen-uri. Atenție la:
    • Date confidențiale cum ar fi nume de utilizator, parole, chei pentru folosirea api-urilor, chei ssh, ip-uri publice, precum și alte date care pot fi considerate confidențiale.
  • O abordare
  • La final, în semn de respect pentru cei care și-au rupt din timp să te ajute, postează soluția în comentarii sau un ca raspuns, dacă vorbim de un forum

Probleme generale  legate de calculator, sistem de operare, joc etc.

în mare parte se aplică ce este mai sus, cu diferențele de rigoare. Poate nu v-ați gândit la o abordare  🙂

Cam aceștia sunt “pașii” pe care, cel puțin eu, încerc să îi respect. Nu uita că nu ești  singurul/singura cu respectiva problemă. Forumurile sunt indexate de către motoarele de căutare, însemnând că la o căutare pe Internet, este posibil să gasești soluția în primul rezultat. Sau poate, in pagina 2 de pe Google  !

Încu un lucru pe care mulți îl uită. Scopul este rezolvarea problemei, nu flame-uri sau, mai rău, atacuri la persoană

Nu uita, works on my machine !

🙂

 

 

One thought on “Învățați să cereți ajutor

  1. Nasoale chestii în screenshot-ul ăla… Cred că rămân la obiceiul meu de a săpa pe Google înainte să întreb pe forumuri sau grupuri. 🙂

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.